Patientenfürsprecher

Die Aufgaben unseres Patientenfürsprechers

• Unterstützung und Beratung bei Problemen

  Der Patientenfürsprecher unterstützt und berät bei allen Problemen, die im Zusammenhang mit dem Krankenhausaufenthalt auftreten können.

• Entgegennahme und Weiterleitung von Beschwerden und Anregungen

  Wenn Sie uns Kritik, Lob, Beschwerden oder Verbesserungsvorschläge mitteilen möchten, nimmt der Patientenfürsprecher sie in seiner Rolle als unabhängiger Ansprechpartner gerne entgegen. Er leitet sie an die zuständigen Stellen der Ammerland-Klinik oder des Trägers weiter und trägt damit zu einer zügigen Bearbeitung bei.

• Hinwirken auf das Beachten von Patientenverfügungen
• Vermittlung bei Konflikten, Unstimmigkeiten oder Missverständnissen

  Sollten in der Kommunikation zwischen Patient und dem Klinikpersonal einmal Konflikte, Unstimmigkeiten oder Missverständnisse entstehen, tritt der Patientenfürsprecher als Vermittler auf.