Die Ammerland-Klinik bietet ihren Patienten eine medizinische Versorgung auf höchstem Qualitätsniveau. Um diesem Versprechen dauerhaft gerecht zu werden, setzen wir auf stetige Verbesserung und begreifen uns als lernende Organisation. Bereits in den 1990er Jahren haben wir ein internes Qualitätsmanagementsystem eingeführt und als festen Bestandteil im Klinikalltag implementiert. Ziel ist es, die Abläufe und Ergebnisse in Medizin und Pflege kontinuierlich weiterzuentwickeln und so größtmögliche Zufriedenheit bei Patienten und Einweisern zu erreichen.
Um diesem Ziel immer ein Stück näher zu kommen, stellen wir unsere Leistungen regelmäßig auf den Prüfstand – unter anderem, indem wir uns internen und externen Qualitätsbewertungen unterziehen und Patienten und Kooperationspartner befragen. Die erfolgreiche Zertifizierung der Gesamtklinik nach KTQ (Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen) dokumentiert unsere konsequente Ausrichtung ebenso wie die Zertifizierung unserer Kompetenzzentren (Gefäßzentrum, Brustzentrum, Darmzentrum, Stroke-Unit, Chest-Pain-Unit etc.) nach verschiedenen Fachgesellschaften.
Seit 2015 ist in der Ammerland-Klinik zusätzlich ein ehrenamtlicher Patientenfürsprecher aktiv. Er tritt als unabhängiger Ansprechpartner und Vermittler auf und leistet schnelle, unbürokratische Hilfe bei allen Problemen im Zusammenhang mit dem Krankenhausaufenthalt.
